¡Seguro Hogar!

Cuando el afiliado o miembro del grupo familiar lo requiera podrá solicitar la mano de obra para realizar el armado de algún mueble nuevo que haya adquirido; para esto el proveedor enviará un técnico especialista para realizar la tarea del armado de muebles dentro de la residencia permanente del afiliado. Los muebles respecto de los cuales se puede requerir el servicio son aquellos que en su compra adjuntaron un instructivo o catálogo original de armado. Este servicio deberá ser solicitado por el afiliado con mínimo 48 horas de anticipación en días hábiles de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. el servicio se limita a la mano de obra de un solo técnico por evento, si el servicio del cliente requiere técnicos adicionales por las condiciones de armado de mueble, el costo de la mano de obra adicional se otorgará a costo preferencial para el cliente. Siempre debe haber una persona mayor de edad que se haga responsable del servicio.

Exclusiones:

• Quedan excluidos muebles antiguos o viejos, es decir, que tengan más de 1 año de antigüedad o que se vean gastados o con daños visibles.
• Quedan excluidos traslados de muebles armados dentro o fuera de la casa.
• No incluye instalación, anclaje o montaje del mueble armado en algún punto de la vivienda.
• Queda excluido el armado de cocinas integrales.

Cuando el afiliado o miembro del grupo familiar lo requiera, el proveedor gestionará un técnico para realizar la instalación de grifería o llaves en el domicilio del afiliado, así como el destape de cañerías. Los repuestos no estarán cubiertos (flexibles, manillas, gomas de corte, etc.) Por el servicio de servicio. Las griferías o llaves deberán ser provistas por el afiliado. Este servicio debe ser coordinado con 48 horas de anterioridad, se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El afiliado deberá estar presente durante la visita del técnico. El servicio solo se prestará en el lugar de residencia permanente del afiliado dentro del perímetro urbano.

Cuando el afiliado o miembro del grupo familiar requiera realizar la instalación de un soporte para tv o artículos decorativos, el proveedor enviará un técnico especialista para realizar dicha tarea. El servicio sólo incluye la realización de las perforaciones (mano de obra) e instalación de soportes adecuados, para la instalación del tv. El servicio debe ser solicitado con 48 horas de anticipación y se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 m. Siempre debe haber en la vivienda una persona mayor de edad que se haga responsable del servicio.

Exclusiones:

• Quedan excluidas las instalaciones en sitios no apropiados identificados por el técnico al momento de la visita de inspección.
• El servicio no incluye el soporte de instalación y será responsabilidad del afiliado, proveerlo y garantizar que el soporte cumple con los requerimientos necesarios para la instalación de la pantalla plana – plasma – LCD.
• El técnico ni la compañía prestadora serán responsables por daños, rotura del equipo electrónico instalado (pantalla plana –plasma – LCD) o deficiencias determinadas por la compra inadecuada del soporte de instalación, en términos de resistencia, manejo de peso material del soporte.

Cuando el afiliado o miembro del grupo familiar lo requiera, podrá solicitar la mano de obra para realizar la instalación de cortinas, puertas o persianas en la vivienda del afiliado dentro del perímetro urbano. Para esto, el proveedor enviará un técnico especialista para realizar la tarea de la instalación de cortinas previa autorización del afiliado. Los accesorios, sistemas de funcionamiento y las cortinas, deberán ser provistos por el afiliado. El servicio se realizará siempre que las condiciones de la superficie permitan la instalación de la(s) cortina(s). Este servicio debe ser coordinado con 48 horas de anterioridad, se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El afiliado deberá estar presente durante la visita del técnico. El servicio solo se prestará en el lugar de residencia permanente del afiliado dentro del perímetro urbano.

Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de los vidrios de las ventanas que formen parte de la vivienda se enviará un técnico que realizará el servicio de emergencia. Se entiende por vivienda casa, apartamento de uso habitacional, que corresponda a la residencia permanente del afiliado. El reemplazo o la sustitución del vidrio del domicilio que exponga el mismo a la intemperie, siempre y cuando estos sean de la fachada, no se cubrirán vidrios internos que formen parte de la decoración y/o adornos. Esta cobertura aplica en vidriería de fachada.

Exclusiones:

• Todo tipo de vidrio que no comprometa el encerramiento de la vivienda.
• Vidrios con diseño especial o acabados, materiales que no estén a la venta en ecuador o que hayan sido descontinuados.
• No se incluyen marcos.
• La reposición de vidrios no es objeto de garantía, cualquier clase de espejo, domos, vitrales, películas, polarizados, logos, emblemas, cintas de seguridad y en general cualquier accesorio diferente al vidrio.

Queda establecido que en caso de que el afiliado no hubiere llamado a los números telefónicos indicados, pasadas máximo 48 horas de presentado el daño o la avería no tendrá derecho a la prestación del servicio de servicio ni a reembolso de la vivienda, se enviará un técnico que realizará el servicio de emergencia. Se entiende por vivienda casa, apartamento de uso habitacional, que corresponda a la residencia permanente del afiliado.

Esta cobertura aplica en vidriería de fachada.

Cuando a consecuencia de incendio el afiliado o miembro del grupo familiar lo requiera, el proveedor pondrá a su disposición profesionales para realizar el servicio de limpieza profunda básica de la vivienda del afiliado, dentro del perímetro urbano y hasta máximo 100 m2 en el este servicio deberá ser solicitado con 24 horas de anticipación. Para cancelar el servicio programado, el afiliado debe comunicarse con el proveedor y cancelar el servicio con 6 horas de anticipación. Se prestará en horario hábil de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 am a 12 m. Siempre debe haber en la vivienda una persona mayor de edad que se haga responsable del servicio. Para la prestación del servicio el afiliado deberá despejar las zonas o guardar alimentos o productos, el afiliado será el responsable de garantizar que la zona se encuentre en las condiciones que el técnico refiera para realizar su labor.

Cuando el afiliado o miembro del grupo familiar lo requiera, podrá solicitar la mano de obra para efectuar la instalación de lámparas en el interior de la residencia permanente, que necesiten ser reemplazadas o instaladas, las cuales siempre deben ser provistas por el afiliado. La instalación de luminaria o lámpara se llevará a cabo siempre que existan las condiciones necesarias para su instalación y que estén dentro de la norma o código eléctrico. Esta cobertura tendrá un límite de uno (1) a tres (3) puntos de instalación. Este servicio deberá ser solicitado por el afiliado con mínimo 48 horas de anticipación en días hábiles de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. el servicio se limita a la mano de obra de un solo técnico por evento. Siempre debe haber una persona mayor de edad que se haga responsable del servicio.

Exclusiones:

• Quedan excluidas las instalaciones en cableados para la instalación de luminaria fuera de norma o plano eléctrico original de la vivienda (reglamento técnico de instalaciones eléctricas).
• Quedan excluidos la mano de obra de más de un (1) técnico, el costo de la mano de obra adicional se otorgará a costo preferencial para el cliente.
• Quedan excluidas instalaciones a una altura superior de 2.5 metros, en cuyo caso deberá proveer los elementos necesarios para realizar el servicio correctamente.