
Servicios al Cliente

Escuchamos la voz de nuestros clientes
En Zurich Seguros nos tomamos muy en serio lo que nuestros clientes nos dicen. Durante 2026:
- Hemos recibido y gestionado comentarios y reclamos que nos ayudan a mejorar cada día.
- Analizamos cada caso para aprender y ajustar nuestros procesos.
- Transformamos la “queja” en una oportunidad para ofrecer una experiencia más ágil, clara y humana.
Nuestro objetivo es que, si alguna vez algo no sale como esperas, encuentres un equipo dispuesto a escucharte, explicarte el “por qué” y darte una solución justa.
NPS general Zurich
2026 · corte septiembre
63,9pts
↑ +2,3 pts
2025 (año completo): 61,6
Respuestas NPS
2026 · corte septiembre
4.890
9 meses
vs 12 meses
2025 (año completo): 5.082
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