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Sigue la guía y soluciona tu caso en minutos.
Lo que debes saber sobre tu deducible
Te detallamos cómo se aplican los valores a cobrar en diferentes situaciones.
Pérdida Parcial
El valor del deducible dependerá del monto de la reparación con IVA, normalmente es un porcentaje de este valor o un valor mínimo, dicho porcentaje y valores mínimos se detallan el apartado DEDUCIBLES de las condiciones de la póliza.
Perdida Total por el daño
El valor del deducible es un porcentaje del valor comercial del vehículo a la fecha de ocurrencia del siniestro teniendo siempre como límite a la suma asegurada. El porcentaje se especifica en el apartado DEDUCIBLES de las condiciones de la póliza contratada.
Pérdida total por robo
El valor del deducible es un porcentaje del valor comercial del vehículo a la fecha de ocurrencia del siniestro/robo teniendo siempre como límite a la suma asegurada. El porcentaje se especifica en el apartado DEDUCIBLES de las condiciones de la póliza contratada.
Conoce cómo gestionamos tu siniestro
Hasta 8 horas después de recibir el reclamo
Recibe Central de Notificaciones, asigna número de reclamo y ejecutivo.
Ejecutivo de Siniestros
Analiza el reclamo.
Hasta 48 horas posterior a revisar el reclamo
Ejecutivo de siniestros resuelve el caso.
Aprobador
Aprueba orden de pago. Hasta 48 horas.
Contabilidad
Contabiliza orden de pago dentro de las 24 horas.
Hasta 48 horas posterior al ingreso en contabilidad
Tesorería realiza la indemnización.
