Política de Uso de Datos Personales para la Web Page de Zurich Seguros – Proveedores Personas Naturales
En Zurich Seguros Ecuador S.A. (“Zurich Seguros” o “Responsable”), estamos comprometidos con el correcto tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable. Por eso, hemos implementado medidas de seguridad tecnológicas, físicas, administrativas, organizativas y jurídicas necesarias para proteger la confidencialidad, transparencia, integridad y disponibilidad de sus datos personales y/o sensibles.
Desde Zurich Seguros Ecuador S.A., tratamos sus datos personales conforme a lo que la ley manda, cuidando su bienestar como proveedor de servicios para Zurich Seguros.
Principios de Privacidad de Datos Personales de Grupo Zurich a nivel global:
El procesamiento de los datos personales está regido por las leyes y regulaciones locales aplicables. Los siguientes principios de privacidad representan los estándares que mantiene Grupo Zurich a nivel global:
- Legalidad, Equidad y Transparencia: Los datos personales se obtienen y procesan mediante una base legal apropiada, de manera razonable y sin causar daños injustos a los titulares. Zurich Seguros es transparente respecto a cómo procesa estos datos.
- Limitación de Propósito y Minimización de Datos: Zurich Seguros procesa datos personales para fines legítimos y no excede lo necesario para sus propósitos previstos.
- Privacidad desde el Diseño y por Defecto: La privacidad de los datos personales se integra en las operaciones comerciales de Zurich Seguros desde el principio, identificando y gestionando riesgos a lo largo de todo el ciclo de vida de los datos.
- Protección de Datos y Exactitud: Zurich Seguros protege los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el procesamiento o divulgación accidental o ilegal. Los datos personales se mantienen precisos y actualizados, y cualquier inexactitud se rectifica sin demoras indebidas.
Definiciones clave según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:
- Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos, independientemente de su forma, soporte, procesamiento, localización o acceso.
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural.
- Datos sensibles: Datos relativos a aspectos como etnia, religión, ideología, filiación política, salud, datos biométricos, entre otros.
- Elaboración de perfiles: Todo tratamiento que permite analizar o predecir aspectos de una persona natural.
- Responsable de tratamiento: Persona o entidad que decide sobre la finalidad y tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
1. Finalidad y base legal del tratamiento de datos personales
Zurich Seguros utiliza la información personal de sus proveedores personas naturales (en adelante “Titular” o “Titulares”) para las siguientes finalidades, legitimadas según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normativa aplicable:
- Evaluar, seleccionar y auditar a prospectos de proveedores y gestionar asuntos relacionados con la calidad y cumplimiento de la relación comercial.
- Registrar sus datos en los sistemas de Zurich Seguros para el cumplimiento de las obligaciones mutuas. Cuando sea necesario para mantener la relación comercial, se podrán registrar también los datos de sus trabajadores con quienes Zurich Seguros tenga contacto.
- Llevar a cabo procedimientos de debida diligencia para cumplir con la normativa contra el lavado de activos y el financiamiento de delitos, y otras leyes nacionales e internacionales aplicables.
- Procesar sus pagos, verificar saldos pendientes y gestionar procesos de facturación electrónica.
- Gestionar la formalización, ejecución, mantenimiento y, en su caso, terminación de los contratos celebrados con Zurich Seguros.
- Atender y dar respuesta a solicitudes, consultas, requerimientos, quejas o reclamaciones derivadas de la relación comercial.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales, incluyendo auditorías internas y externas, controles de riesgos y cumplimiento normativo.
- Administrar y mantener actualizada la base de datos de proveedores, incluyendo la gestión de comunicaciones comerciales, informativas o de notificaciones relevantes.
- Prevenir posibles conflictos de interés, fraudes o cualquier otra conducta contraria a la ética empresarial y políticas internas de Zurich Seguros.
La base legal para estos tratamientos es el consentimiento del Titular, el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la contratación de proveedores y el cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la prestación de servicios.
Zurich Seguros se obliga a guardar estricta reserva respecto a los datos personales que hubiera podido conocer durante la relación comercial.
2. Tipos de tratamiento de datos personales
Zurich Seguros trata sus datos personales, ya sea de manera automatizada o no, recopilando, obteniendo, registrando, organizando, conservando, adaptando, actualizando, modificando, eliminando, indexando, utilizando, comunicando, transfiriendo, accediendo, limitando y suprimiendo los datos personales de los Titulares, de conformidad con lo permitido por la LOPDP.
Se podrán tratar las siguientes categorías de sus datos:
- Identificación general e información de contacto:
Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, sexo, estado civil, situación familiar, fecha de nacimiento, número de identificación, información sobre la actividad comercial, experiencia y referencias, y datos de los colaboradores que interactúan con Zurich Seguros. - Información financiera y bancaria:
Datos necesarios para la gestión de pagos y facturación (ejemplo: cuenta bancaria, RUC).
3. Tiempo de conservación de sus datos personales
Zurich Seguros conservará sus datos personales mientras dure la relación contractual y por el tiempo adicional previsto por la normativa aplicable a proveedores, conforme la Política de Retención de Datos Personales de la compañía.
4. Origen de los datos personales
Zurich Seguros recopila y trata información personal proporcionada directamente por usted mediante documentos físicos o electrónicos, formularios, comunicaciones o durante la ejecución de la relación comercial.
5. Tratamientos adicionales sobre los datos personales
En algunos casos, Zurich Seguros podrá conservar sus datos de contacto para futuras comunicaciones sobre procesos comerciales relacionados o nuevos procesos de selección de proveedores.
6. Derechos del Titular y medios para ejercerlos
El Titular puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Para ejercer estos derechos, el Titular deberá acreditar su identidad y enviar una solicitud clara y precisa a los siguientes medios de contacto:
Responsable: Zurich Seguros Ecuador S.A.
Dirección: Av. Eloy Alfaro N34-194 y Catalina Aldaz
WhatsApp: 0962-987-987
Teléfono: +593 0 (2) 47 00 987
Correo electrónico: protecciondedatos.ec@zurich.com
Delegado de Protección de Datos Personales:
Correo: ecz.dpo.ecuador@zurich.com
7. Cesión y transferencia de datos personales
Zurich Seguros podrá compartir sus datos personales con terceros que presten servicios auxiliares o complementarios en el marco de la relación comercial, siempre observando el principio de minimización de datos y pertinencia. Si se realiza una transferencia internacional, Zurich Seguros garantiza que se efectúe a países con niveles adecuados de protección.
8. Consecuencias de no proporcionar los datos personales
Si usted se niega a proporcionar los datos personales solicitados, Zurich Seguros no podrá cumplir con las finalidades descritas, lo que podría impedir el establecimiento, formalización o mantenimiento de la relación comercial y de su prestación de servicios.
9. ¿Puede revocar mi consentimiento?
El Titular puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo protecciondedatos.ec@zurich.com, conforme el procedimiento establecido en la página web de Zurich Seguros, completando el formulario puesto a su disposición en este espacio.
10. Medidas de seguridad
Zurich Seguros resguarda la información de proveedores en sistemas y plataformas con estrictos controles de seguridad, incluyendo accesos restringidos, principio de mínimo privilegio, cifrado de la información y escaneo periódico de vulnerabilidades, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
11. Actualización de la Política
Zurich Seguros podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Si se realizan cambios, se informará a los proveedores a través de canales de comunicación establecidos, incluyendo el envío de correos electrónicos cuando corresponda.